SỞ Y TẾ Tin ảnh: “Phòng chờ xuất viện” – một giải pháp hiệu quả giúp giải phóng nhanh giường bệnh tại các khoa nội trú của Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài gòn - Sở Y Tế

BV Hoàn Mỹ Sài Gòn là một trong những bệnh viện tư luôn trong tình trạng quá tải, với quy trình xuất viện cũ, từ lúc bác sĩ khám và cho đến lúc xuất viện thường phải mất một khoảng thời gian vài giờ, thực tế nếu bác sĩ cho y lệnh xuất viện trong đầu giờ buổi sáng thì thường phải đến trưa hoặc đầu giờ chiều mới xong thủ tục xuất viện và người bệnh mới ra khỏi bệnh viện. Điều này dẫn đến một lượng bệnh nhân mới rất đông phải chờ đợi để có giường nằm điều trị, với thời gian chờ này thường thì bệnh nhân phải lưu lại tại khoa Cấp cứu lâu hơn, hoặc ở phòng lưu của khoa Khám bệnh, điều này ít nhiều ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc bệnh nhân tại những khoa này, đặc biệt là khoa Cấp cứu.

Để giải quyết thực trạng trên, BV Hoàn Mỹ Sài Gòn đã thử nghiệm triển khai “Phòng chờ xuất viện”. Đây là khu vực để chuyển những bệnh nhân ổn định đã được bác sĩ cho phép xuất viện xuống phòng chờ đầy đủ tiện nghi thay vì nằm lại trên giường bệnh để chờ làm thủ tục xuất viện. Tại phòng chờ xuất viện, bệnh nhân có thể được nghỉ ngơi trong không gian thoáng đãng, tiện nghi và thân nhân người bệnh làm các thủ tục xuất viện ngay tại khu vực này như: giấy ra viện, nhận thuốc, bảng kê tính tiền, thanh toán viện phí,… và được điều dưỡng hướng dẫn cách uống thuốc và tư vấn cách chăm sóc tại nhà. Ngoài ra, với loại hình phòng chờ xuất viện này, bệnh nhân còn tiết kiệm được chi phí tiền giường, vì nếu như bệnh nhân vẫn nằm ở giường bệnh trên khoa thì phải tốn them chi phí giường bệnh theo qui định của bệnh viện, nhưng tất cả tiện ích và thời gian ở phòng chờ đều được miễn phí.

Với cách làm này, ngoài việc người bệnh xuất viện đều hài lòng, bệnh viện đã giải quyết được tình trạng ùn ứ bệnh nhân mới chờ nhập viện tại khoa Cấp cứu và phòng lưu, điều này chắc chắn góp phần làm thay đổi trải nghiệm của người bệnh theo chiều hướng tích cực và nâng cao chất lượng điều trị không chỉ cho khoa tiếp nhận bệnh nhân mà còn cả khoa Cấp cứu của bệnh viện.





“Phòng chờ xuất viện” khang trang, lịch sự của BV Hoàn Mỹ Sài Gòn







Nhân viên bệnh viện tư vấn, hướng dẫn cho người bệnh trong thời gian làm thủ tục xuất viện tại khu vực chờ xuất viện

SỞ Y TẾ TP.HCM

Xem thêm...