SỞ Y TẾ Giới thiệu sản phẩm Y tế thông minh của Sở Y tế TP.HCM: “Tra cứu nơi khám, chữa bệnh trên điện thoại thông minh” - Sở Y Tế HCM

Với ứng dụng “Tra cứu KCB” người dân dễ dàng gõ triệu chứng để chọn cơ sở khám, chữa bệnh phù hợp


Với đặc thù của hệ sinh thái chăm sóc sức khoẻ của Thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm: hơn 10 triệu dân đang sinh sống và làm việc trên địa bàn thành phố, đông đảo khách du lịch trong và ngoài nước, và còn rất đông người dân từ các tỉnh, thành khu vực phía Nam đến thành phố để khám, chữa bệnh; hơn 6.000 các cơ sở khám, chữa bệnh với nhiều chuyên khoa và loại hình hoạt động khác nhau, thì việc chọn lựa cơ sở khám, chữa bệnh với những thông tin cần thiết phù hợp với bệnh lý, với triệu chứng và những nhu cầu khác là điều không phải dễ dàng.


Xuất phát từ yêu cầu của thực tiễn, cùng với kho dữ liệu sẵn có về các cơ sở khám, chữa bệnh của Ngành Y tế thành phố, ý tưởng xây dựng một ứng dụng đơn giản trên điện thoại thông minh để giúp người dân thuận lợi hơn và dễ dàng tra cứu nơi khám, chữa bệnh ngày càng trở nên cần thiết và đã được Sở Y tế cùng các bệnh viện và các cơ sở khám, chữa bệnh quyết tâm triển khai thực hiện trong gần một năm qua.


Để có thể tạo ra sản phẩm tiện ích này, đòi hỏi phải có sự tham gia từ nhiều phía, từ Sở Y tế cho đến tất cả bệnh viện và các loại hình cơ sở khám, chữa bệnh khác trên địa bàn thành phố, các chuyên gia công nghệ thông tin và ngay cả người dân. Cụ thể: (1) Sở Y tế chịu trách nhiệm sử dụng dữ liệu từ nguồn dữ liệu sẵn có của ngành y tế về các cơ sở khám, chữa bệnh để tạo ra thông tin cơ bản; (2) Các bệnh viện và các cơ sở y tế chịu trách nhiệm cung cấp dữ liệu giới thiệu về cơ sở mình, đặc biệt là cung cấp các từ khoá liên quan đến các chuyên khoa và phạm vi hoạt động chuyên môn đã được phê duyệt; (3) Chuyên gia công nghệ thông tin sẽ xây dựng phần mềm ứng dụng đáp ứng yêu cầu của Sở Y tế; (4) Người dân tham gia chấm điểm các cơ sở khám, chữa bệnh sau khi sử dụng dịch vụ tại các cơ sở khám, chữa bệnh bằng cách chọn 1 đến 5 sao.


Đây là sản phẩm ứng dụng công nghệ thông tin sẽ tạo ra sự tương tác giữa 3 “nhà”: (1) Các cơ sở y tế cung ứng dịch vụ khám, chữa bệnh; (2) Người dân sử dụng các dịch vụ y tế, và (3) Cơ quan quản lý nhà nước (Sở Y tế). Chính sự tương tác này sẽ mang lại lợi ích cho cả 3 phía: (1) Là kênh giới thiệu và tiếp thị chính thống của các bệnh viện và các cơ sở khám, chữa bệnh khác đang hoạt động trên địa bàn thành phố, kể cả công lập và tư nhân; (2) Là công cụ tra cứu dễ dàng những thông tin cần thiết về cơ sở khám, chữa bệnh đáp ứng nhu cầu của người dân và người dân có thể đánh giá (chấm điểm) các cơ sở khám, chữa bệnh3) Là kênh thông báo của Sở Y tế trực tiếp đến từng người dân về các vấn đề liên quan đến sức khoẻ người dân cần lưu ý, nhất là thông tin công khai về các cơ sở vi phạm, bị xử phạt.


Sau khi tải ứng dụng xuống điện thoại di động, chỉ cần gõ triệu chứng hoặc bệnh lý, ngay lập tức phần mềm sẽ giới thiệu danh sách các phòng khám và các bệnh viện có phạm vi chuyên môn tương ứng. Để chọn lựa phòng khám hoặc bệnh viện phù hợp, người dân có thể tra cứu thêm các thông tin chi tiết để quyết định chọn nơi khám, chữa bệnh như: khoảng cách, giờ khám, loại hình khám, giá khám, thời gian chờ khám trung bình… và nhất là có thể tham khảo điểm đánh giá chất lượng của phòng khám hoặc bệnh viện, điểm đánh giá của người bệnh đã sử dụng các dịch vụ của cơ sở khám, chữa bệnh trước đó. Ngoài ra, ứng dụng còn có thông tin về số điện thoại, địa chỉ email của cơ sở khám, chữa bệnh giúp người dân dễ dàng liên hệ. Đặc biệt, nếu người sử dụng thực hiện xác thực và đăng ký đơn giản (địa chỉ email, số điện thoại) sẽ sử dụng được chức năng chuyên sâu như: chấm điểm phòng khám (cho điểm bằng đánh sao), phản ánh ý kiến không hài lòng, và nhất là nhận được các thông báo cần lưu ý của ngành y tế như dịch bệnh, thông tin về kết quả thanh, kiểm tra của các cơ sở khám, chữa bệnh.


Trong giai đoạn đầu thử nghiệm, tất cả bệnh viện công lập và tư nhân, tất cả các trạm y tế phường, xã đều được đưa vào thông tin tra cứu, riêng đối với phòng khám đa khoa chỉ giới thiệu các phòng khám có điểm chất lượng trên 3 điểm (loại khá trở lên). Sau giai đoạn thử nghiệm (dự kiến đến cuối năm 2019), Sở Y tế sẽ rút kinh nghiệm và hoàn thiện ứng dụng, khi đó tất cả các cơ sở khám, chữa bệnh đang hành nghề trên địa bàn thành phố có trách nhiệm cung cấp thông tin lên ứng dụng. Vì là kênh giới thiệu và tiếp thị chính thống về các cơ sở khám, chữa bệnh của Ngành Y tế thành phố, dữ liệu về các cơ sở khám, chữa bệnh sẽ được cập nhật thường xuyên.


Dưới đây là một số hình ảnh của sản phẩm “Tra cứu khám, chữa bệnh” trên điện thoại thông minh:




Ứng dụng “Tra cứu KCB” có trên cả điện thoại Android và IOS




Các tiện ích khi sử dụng ứng dụng “Tra cứu KCB”




Danh sách các phòng khám, các bệnh viện xuất hiện sau khi gõ tra cứu theo triệu chứng, bệnh lý,…




Các thông tin về cơ sở khám, chữa bệnh xuất hiện khi chọn vào một cơ sở khám, chữa bệnh




Người sử dụng chấm điểm và phản ánh ý kiến không hài lòng về phòng khám hoặc bệnh viện sau khi khám xong




Trong giai đoạn chính thức triển khai, người sử dụng sẽ nhận được tin nhắn của Sở Y tế thông báo những thông tin liên quan trực tiếp đến sức khoẻ người dân như dịch bệnh, xử phạt hoặc đình chỉ các phòng khám vi phạm pháp luật,…

SỞ Y TẾ TP.HCM

Xem thêm...